Termos de Uso e Compra

1. Identificação do fornecedor

O produto digital “14 Passos para Recomeçar” é comercializado por:

O conteúdo do produto foi criado por Nathalia Martins.

Ao acessar o site ou adquirir o produto, você declara estar ciente destes Termos de Uso e Compra.

2. Sobre o produto

O “14 Passos para Recomeçar” é um produto digital e autoguiado criado para auxiliar mulheres a voltarem a se priorizar por meio de pequenas ações realizadas ao longo de 14 dias.

A oferta poderá incluir, conforme descrito na página de vendas:

• Vídeo de boas-vindas e orientação.
• Plano 14 Passos para Recomeçar.
• Calendário das Pequenas Vitórias.
• Materiais complementares.
• Planilha bônus para chegar aos primeiros 5 km.
• Acesso à comunidade por 12 meses.

Os conteúdos efetivamente incluídos serão aqueles apresentados na página de vendas no momento da compra.

3. Natureza do conteúdo

O produto possui finalidade educacional, informativa e motivacional.

O conteúdo:

• Não substitui acompanhamento médico.
• Não substitui avaliação ou acompanhamento psicológico.
• Não substitui orientação nutricional.
• Não substitui acompanhamento de profissional de educação física.
• Não constitui diagnóstico, tratamento ou prescrição.
• Não representa promessa de emagrecimento.
• Não representa treinamento físico individualizado.
• Não representa promessa de cura ou melhora de condições de saúde.

Antes de iniciar qualquer atividade física, especialmente em caso de doença, dor, gestação, limitação física ou uso de medicamentos, a compradora deverá buscar orientação de profissional habilitado.

4. Compra e pagamento

A compra é processada pela plataforma Hotmart, que poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento.

O acesso será liberado após a confirmação do pagamento.

Os dados financeiros e os dados completos do cartão são processados pela Hotmart e pelos respectivos prestadores de pagamento.

O valor, as condições de pagamento, o prazo de garantia e os materiais incluídos serão aqueles apresentados no momento da compra.

5. Acesso ao produto

Após a confirmação do pagamento, a compradora receberá as orientações de acesso no e-mail informado durante a compra.

É responsabilidade da compradora:

• Informar um e-mail válido.
• Verificar as caixas de entrada, spam, lixo eletrônico e promoções.
• Manter seus dados atualizados.
• Proteger suas senhas e credenciais.
• Não compartilhar seu acesso com terceiros.

Caso não receba o acesso, deverá entrar em contato pelo e-mail: atendimento@14passosvalidados.com.br

6. Acesso aos materiais

A compra inclui acesso vitalício aos materiais digitais que integram a oferta.

O acesso vitalício refere-se aos materiais digitais adquiridos e não significa:

• Suporte individual permanente.
• Consultoria individual ilimitada.
• Atualizações ilimitadas.
• Participação vitalícia na comunidade.
• Manutenção eterna de uma plataforma tecnológica específica.

Caso seja necessário substituir a plataforma de hospedagem, serão adotadas medidas razoáveis para preservar o acesso ao conteúdo adquirido.

7. Acesso à comunidade

A compra inclui acesso à comunidade pelo período de 12 meses, contados a partir da confirmação do pagamento.

Após os 12 meses, o acesso à comunidade poderá ser encerrado, sem prejuízo do acesso vitalício aos materiais digitais adquiridos.

A participação na comunidade é pessoal e não poderá ser compartilhada ou transferida.

8. Regras da comunidade

As participantes deverão manter uma convivência respeitosa.

Não serão permitidos:

• Ofensas, assédio ou discriminação.
• Exposição indevida de outras participantes.
• Compartilhamento de dados pessoais de terceiros.
• Divulgação de conteúdo ilegal.
• Propaganda ou venda sem autorização.
• Envio de spam.
• Compartilhamento dos materiais do produto.
• Diagnósticos médicos ou psicológicos.
• Prescrição de medicamentos, dietas ou exercícios.
• Conteúdos que coloquem outras participantes em risco.

A participante poderá ser removida da comunidade em caso de violação das regras, sem prejuízo do acesso aos demais materiais adquiridos, quando aplicável.

9. Licença de uso

A compra concede uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e destinada exclusivamente ao uso particular da compradora.

A compra não transfere direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual.

É proibido:

• Compartilhar login e senha.
• Revender os materiais.
• Distribuir cópias.
• Publicar o conteúdo em sites, grupos ou redes sociais.
• Gravar, reproduzir ou disponibilizar vídeos e materiais.
• Utilizar o conteúdo para criar produtos derivados.
• Remover marcas, créditos ou avisos de direitos autorais.
• Utilizar o conteúdo para fins comerciais sem autorização escrita.

O compartilhamento indevido poderá resultar no bloqueio do acesso e na adoção das medidas legais cabíveis.

10. Resultados

Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de fatores como aplicação do conteúdo, rotina, disponibilidade, condições pessoais e continuidade.

Não garantimos:

• Emagrecimento.
• Transformação física.
• Melhora médica ou psicológica.
• Criação permanente de hábitos.
• Participação ou conclusão de corridas.
• Cumprimento integral das atividades.
• Resultados afetivos, profissionais ou financeiros.
• Resultados iguais aos apresentados em depoimentos.

Os depoimentos apresentados representam experiências individuais e não constituem garantia de que todas as participantes obterão os mesmos resultados.

11. Garantia e reembolso

A compra possui prazo de garantia de 7 dias, contado a partir da disponibilização do acesso ao produto, conforme as condições apresentadas no checkout e as regras da plataforma Hotmart.

Dentro desse período, a compradora poderá solicitar o reembolso pelos canais disponibilizados pela Hotmart ou pelo e-mail: atendimento@14passosvalidados.com.br

Após o encerramento do prazo de garantia, pedidos de reembolso poderão ser recusados, ressalvados os direitos assegurados pela legislação aplicável.

12. Suporte

O suporte é destinado a dúvidas relacionadas a:

• Acesso ao produto.
• Recebimento dos materiais.
• Funcionamento da plataforma.
• Pagamento.
• Garantia.
• Comunidade.
• Orientações gerais sobre a utilização do conteúdo.

O suporte não inclui:

• Acompanhamento individual.
• Consultoria personalizada.
• Atendimento médico.
• Atendimento psicológico.
• Atendimento nutricional.
• Prescrição de exercícios.
• Cobrança diária de execução das atividades.

As solicitações deverão ser enviadas para: atendimento@14passosvalidados.com.br

Prazo estimado de resposta: até 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

13. Disponibilidade

Poderão ocorrer interrupções temporárias devido a:

• Manutenções.
• Atualizações.
• Instabilidade de internet.
• Problemas em plataformas de terceiros.
• Situações de força maior.

Serão realizados esforços razoáveis para restabelecer o acesso quando o problema estiver sob responsabilidade do fornecedor.

14. Propriedade intelectual

Os textos, vídeos, materiais, imagens, identidade visual e demais conteúdos do produto são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.

Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, distribuído, alterado ou utilizado fora dos limites previstos nestes Termos sem autorização prévia e escrita.

15. Responsabilidades da compradora

A compradora se compromete a:

• Utilizar o produto de forma lícita.
• Respeitar os limites do próprio corpo.
• Buscar orientação profissional quando necessário.
• Fornecer informações verdadeiras.
• Proteger suas credenciais.
• Respeitar as demais participantes.
• Não compartilhar os materiais.
• Não utilizar o conteúdo para causar danos a terceiros.

16. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites permitidos pela legislação, não nos responsabilizamos por:

• Decisões tomadas exclusivamente pela compradora.
• Uso inadequado dos conteúdos.
• Atividades realizadas sem respeitar limitações pessoais.
• Falhas causadas por equipamentos, internet ou serviços de terceiros.
• Resultados diferentes das expectativas individuais.
• Conteúdos publicados voluntariamente por participantes na comunidade.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que não possam ser afastados pela legislação de proteção ao consumidor.

17. Privacidade

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível no site.

18. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no produto, na plataforma ou na legislação.

A versão aplicável à compra será aquela vigente no momento da contratação, sem prejuízo de atualizações que não reduzam direitos adquiridos.

19. Legislação e resolução de conflitos

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Eventuais conflitos deverão ser preferencialmente resolvidos pelos canais de atendimento.

Fica assegurado à consumidora o direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro competente de seu domicílio, conforme a legislação aplicável.

20. Contato