Contato e Suporte
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E-mail de atendimento
atendimento@14passosvalidados.com.br
Prazo estimado de resposta
Até 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Podemos ajudar com
- Acesso ao produto.
- E-mail de liberação.
- Utilização dos materiais.
- Participação na comunidade.
- Pagamento.
- Garantia.
- Reembolso.
- Problemas técnicos.
Antes de entrar em contato, verifique
- A caixa de entrada do e-mail utilizado na compra.
- As pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
- Se o pagamento já foi aprovado.
- Se o e-mail informado no checkout está correto.
Para agilizar o atendimento, envie
- Nome completo.
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- Número da transação, quando disponível.
- Descrição do problema.
- Captura de tela, caso exista uma mensagem de erro.
Garantia
A compra possui garantia de 7 dias, contados a partir da disponibilização do acesso, conforme as condições apresentadas no checkout e as regras da Hotmart.
Solicitações de reembolso poderão ser realizadas pela Hotmart ou pelo e-mail atendimento@14passosvalidados.com.br.
Acesso à comunidade
A compra inclui acesso à comunidade pelo período de 12 meses, contados a partir da confirmação do pagamento.
O acesso aos materiais digitais permanece vitalício.
Privacidade e dados pessoais
Para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize: atendimento@14passosvalidados.com.br
Identificação do responsável
AILOVE CONSULTORIA EM TI LTDA
CNPJ: 66.886.272/0001-49
Endereço: Rua Ubatuba, nº 108, Sala 01, Belo Horizonte/MG — CEP 30.431-290
O conteúdo do produto foi criado por Nathalia Martins e é comercializado pela AILOVE CONSULTORIA EM TI LTDA.
As compras são processadas pela plataforma Hotmart. Algumas solicitações relacionadas a pagamento, acesso ou reembolso poderão ser concluídas diretamente na área de compras da Hotmart.